x

Условия возврата и обмена

  • Возврат может быть осуществлен в следующих случаях:

  1. наличие дефекта/брака*;
  2. Обращаем Ваше внимание на то, что возвращаемый товар не должен быть бывшим в употреблении, должен быть сохранен товарный вид, ярлыки и сопроводительная документация.
Возврат /обмен товаров ненадлежащего качества, а так же возврат денежным средств за данный товар производится только после проведения экспертизы.

В момент получения заказа Вам необходимо лично:
• проверить целостность упаковки товара (Проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приемка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной);
• проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;
• удостовериться в качестве приобретаемого товара;
Сохраните накладную в течение 30 дней (на случай возврата).

Возврат может быть оформлен в течение 14 дней с момента получения Товара.
Условия возврата товара:
1.   Возврат производится только при наличии производственного дефекта/брака или пересорта после согласования.
2.   Претензии при обнаружении производственного брака, принимаются в течении 7 (семи) календарных дней после получения товара.
3.   Товар подлежит возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками, этикетками, в не ношенном/неиспользованном виде.
 
·  Для оформления возврата товара Покупатель должен отправить на электронный адрес info@missi-london.ru письмо с темой «Возврат» и указанием номера накладной и причины возврата. Заявка на возврат товара должна сопровождаться фотографиями, отражаемыми дефект/брак изделия.
Покупатель также должен оформить  форму возврата на нашем сайте. 
Внимательно заполните все поля, отмеченные красной звездочкой!
·  При не соблюдении Покупателем правил возврата или несогласованности деталей с менеджером Продавец оставляет за собой право не принимать товар к возврату.
Возврат товара осуществляется отправкой по почте (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Условия возврата денежных средств
· Перечисление денежных средств осуществляется после подтверждения брака со стороны Продавца.
  Данная сумма, по желанию Покупателя, может быть возвращена Покупателю в течение 7 (семи) банковских дней после поступления товара на склад и его проверки или переносится на депозит до следующего заказа.
· Срок перечисления денежных средств  до 10 рабочих дней   
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется только безадресным денежным переводом
на Ф.И.О. с помощью платежной системы WesternUnion.
При этом Покупатель обязан отправить на электронный адрес info@missi-london.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:
Ф.И.О. в латинской транскрипции (желательно точно как в загранпаспорте), страна и город, в котором Вы будете получать деньги. Денежные средства можно будет получить в любом пункте системы WesternUnion при предъявлении паспорта

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика!

Новости

Все новости